Management & Organisaties
Hoofdstuk 2 Omgevingsinvloeden
Organisaties
Organisaties zijn onderdeel van de maatschappij of samenleving. De samenleving kan worden opgevat als de omgeving waarbinnen organisaties functioneren.
De omgeving van organisaties bestaat uit partijen of belanghebbenden, zoals afnemers, leveranciers, concurrenten en vermogensverschaffers. Deze partijen oefenen ieder op zich invloed uit op organisaties doordat ze producten of diensten afnemen dan wel leveren, en stellen randwoordwaarden waaraan deze producten of diensten moeten voldoen.
Organisaties kunnen ook zelf invloed uitoefenen op deze partijen doormiddel van reclame uitingen, verstrekken van informatie, geven van voorlichting, het aanbieden van producten en diensten of door rechtstreeks contact met deze partijen te onderhouden.
Daarnaast staat de organisatie bloot aan omgevingsinvloeden die weliswaar in mindere mate door de organisatie zelf te beïnvloeden zijn. Hier kan worden gedacht aan de omgevingsfactoren:
Economische ontwikkeling
Technologische ontwikkeling
Invloed van het milieu
Demografische ontwikkeling
Het richten van de organisatie op de omgeving wordt aangeduid met het begrip afstemming.
Partijen
Er wordt voornamelijk een directe invloed op organisaties uitgeoefend door partijen uit de omgeving.
Afnemers
De afnemers vormen een belangrijke partij aangezien zij vraag uitoefenen naar producten en diensten, en de organisatie haar bestaansrecht ontleent aan het voorzien in deze behoeften. De behoeften van de afnemers zijn sterk onderhevig aan veranderingen waarmee organisaties rekening zullen moeten houden bij de samenstelling van het productassortiment en het aanbod van deze producten. Indien een organisatie zich onvoldoende op de hoogste stelt van de veranderde afnemersbehoeften is het mogelijk dat de bestaande producten uit de gratie van de afnemer raken en dat de organisatie hierdoor klanten gaat verliezen.
Leveranciers
Elke organisatie maakt gebruik van producten of diensten van andere organisaties. Aan de leveranciers hiervan zullen organisaties eisen stellen met betrekking tot de kwaliteit, het prijsniveau en de levertijd. De relatie met de leveranciers is de laatste jaren aan grote veranderingen onderhevig. De internationale concurrentie is groter en de relatie met de leverancier verdient meer aandacht. De klant wilt namelijk steeds minder voorraad aanhouden, daardoor moet de leverancier just in time leveren.
Concurrentie
De concurrenten bepalen min of meer de speelruimte die organisaties hebben op de markt daar waar het gaat om het productaanbod, gehanteerde prijs en kwaliteitsniveau, keuze van distributiekanalen, uitgaven aan R&D, reclame uitgaven etc. Het is van groot belang om concurrenten te traceren en vervolgens te analyseren wat hun marktpositie is.
Vermogensverschaffers
Hiermee worden aandeelhouders, financiële instellingen en de overheid bedoeld. Organisaties zullen een goede relatie moeten onderhouden. Organisaties zijn immers aangewezen op financiële middelen om hun activiteiten te kunnen uitbreiden of in bestaande vorm te kunnen blijven uitoefenen.
Werknemers
De werknemers vormen het belangrijkste kapitaal van iedere organisatie en kunnen als kritische succesfactor worden beschouwd. De werknemers zullen een steeds grotere rol spelen bij product- en organisatie-innovaties en kwaliteitsverbeteringen. Zij zullen hun medezeggenschap aanwenden om invloed uit te oefenen op de keuze van richting waarin de organisatie zich zal bewegen, de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de organisatie en het sociale beleid.
Belangenbehartigingsorganisaties
Hier worden organisaties onder verstaan die de belangen van een bepaalde groep mensen behartigen. Voorbeelden zijn: organisaties van werknemers en werkgevers (FNV), consumentenorganisaties (ANWB), milieuactivisten (GreenPeace) en organisaties die zich bezighouden met maatschappelijk verantwoordelijk ondernemen (MVO).
Overheidsinstellingen
De uitvoering van overheidsbeleid geschiedt door overheidsinstellingen. Deze beïnvloeden organisaties doordat ze moeten toezien op de naleving van regels die door de overheid zijn uitgevaardigd.
Media
Het aandachtsveld van de media is gericht op alles wat zich in de samenleving afspeelt en van enige betekenis is voor individuen. Een hele grote rol is social media. Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het voor mensen mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke manier. De media kunnen een grote invloed hebben op de publieke opinie. Dit heeft veel organisaties ertoe gebracht voorlichting of public relations afdelingen op te zetten die de media kunnen informeren over hun activiteiten.
Machtspositie van partijen
De mate waarin de hiervoor genoemde partijen invloed kunnen uitoefenen op organisaties is afhankelijk van veel factoren. Van groot belang is hierbij de machtspositie die een dergelijke partij op een bepaald moment heeft. Deze machtspositie kan betrekking hebben op het al dan niet financieel ondersteunen van een organisatie, het stopzetten van leveranciers, kopersstaking, een organisatie van de markt concurreren, organisatie in een negatief daglicht zetten of een staking.
Hieruit blijkt dat een organisatie niet om de omgevingspartijen heen kan en zal moeten zorgdragen voor een optimale relatie.
Omgevingsfactoren
De omgevingsfactoren beïnvloeden de organisatie indirect en zijn slechts in beperkte mate door de organisatie te beïnvloeden. Deze factoren zijn echter van zeer groot belang voor het succes van organisaties.
Milieufactoren
Een schone leefomgeving en een gezond klimaat zijn belangrijke elementen voor een gezonde economie. Vitaal natuurlijk kapitaal is een essentiële productiefactor en vertegenwoordigt een grote economische waarde. In 1989 is het eerste Nationale Milieubeleidsplan vastgesteld, waarin de status van het milieubeleid wordt beschreven en dat maatregelen bevat om gestelde doelen te behalen. Eén van de doelstellingen van de overheid is om meer consistent te zijn en samenhang aan te brengen in de milieuaanpak. Die samenhang gaat uit van drie hoofdlijnen:
Het verbeteren van milieukwaliteit in de directe leefomgeving (schone lucht, vitale natuur, geen geluidsoverlast).
Het signaleren en voorkomen van nieuwe risico’s voor mens en milieu (risico’s van nieuwe technologieën).
Het actief bijdragen aan de aanpak van urgente mondiale milieuproblemen, zoals de gevolgen van klimaatverandering.
Behalve nationale keuzes vergt een effectief milieubeleid een internationale aanpak. Veel milieuproblemen beperken zich niet tot nationale grenzen, maar zijn juist grensoverschrijdend. In dit kader kunnen problemen op het gebied van water, bodem en luchtvervuiling genoemd worden. Het harmoniseren van internationale milieunormen is in dit verband noodzakelijk. In verband met het handhaven van een gunstige concurrentiepositie van het Nederlandse bedrijfsleven is een in het kader van de EU geharmoniseerd stelsel van accijnzen, heffingen en eenduidige normen van groot belang.
De samenvatting gaat verder na deze boodschap.
Verder lezen
REACTIES
:name
:name
:comment
1 seconde geleden