Forbo

ONE-LINER Forbo Flooring Systems: Creating better environments BESCHRIJVING BEDRIJFSONDERZOEK  Filmvoorstelling: In de film werd duidelijk gemaakt dat Forbo een wereldleider in linoleum is. Zij verspreid de export van haar producten voor 75% over de wereld. Forbo levert voor ongeveer 60 landen haar producten. Forbo produceert onder andere tapijt, service en installatieproducten, vinyl vloerbedden en uiteraard linoleum. Linoleum is gemaakt van vooral lijnzaadolie (zaden van olievlas) als bestanddeel, en als opvulling houtmeel of kurk met een laag van hars op de jute. Lijnolie, het belangrijkste ingrediënt, wordt per schip aangevoerd uit Canada. Het praktische van het gebruik van linoleum is dat het is gemaakt van natuurlijke grondstoffen, kostenbesparend, stevig in de vorm van lange levensduur, dus optimaal gebruik, hygiënisch (zeer belangrijk punt, onderhoudsgemak) en ook decoratief, er kunnen veel verschillende patronen met linoleum worden gemaakt. Beeldende kunst speelt bij dit product dus ook een rol. (Wand & meubilair bekleding bijvoorbeeld.) Een belangrijk punt hierbij is dat Forbo zich erg met de milieubewustheid bezig houdt. Zij is benoemt tot zelfstandig opererend bedrijf op het gebied van mileu. Forbo ziet milieu vriendelijke processen als een investering. Zij maakt gebruik van natuurlijke grondstoffen, zoals de belangrijke lijnolie, pijnhars (het bindmiddel), kalksteen (voor Marmoleum & Artoleum), kurkmeel, houtmeel, pigmenten (zonder lood en cadmium) en jute.  Productieproces: Het productieproces gaat van start door het beginnen van het aanvoeren van lijnolie en het mengen van de lijnolie. De lijnolie wordt samen opgeslagen met het houtmeel. Dit kan ook met tallolie en geoxideerde lijnolie (zo wordt het sneller hard). Ook hars en de andere grondstoffen worden giermee vermengd. Dit gebeurt in de oxidatieketel. Na deze menging van grondstoffen ontstaan korrels van linoleum, linoleumgranulaat. Dit wordt vervolgens op een ondergrond van jute geplet. Zo wordt de marmoleum en Artoleum gevormd. Hierna wordt dit naar de droogkamers gebracht. Daar bevinden zich lange buizen met zeer lange banen die in lussen in een grote hal hangen. Hier kan het uitharden totdat het de juiste weerstand en elasticiteit krijgt. Voorheen zorgden deze droogkamers voor temperaturen van 70 a 80 graden. Deze warmte werd na het drogen weer opgevangen door ventilatie. De ventilatie bestond uit dakopeningen, waar het zo automatisch wordt uitgevoerd. Dat wordt ook wel een trimafdeling genoemd. Maar er werd een nieuwe ventilatie aangebracht, ontwikkeld door Colt. (Een bedrijf dat zorgt voor een gezond en een veilige omgeving.) Colt bedacht ventilatiekleppen die tot 90 graden geopend konden worden. De dichtheid van de cilinders is temperatuurbestendig. Door het afdichten van de ramen door middel van rubber, zijn deze op extreme temperaturen gecontroleerd. Qua onderhoud zijn deze zeer praktisch, men kan er gemakkelijk bijkomen en de kleppen zo demonteren. Na de droogruimte wordt de finish aangebracht, en wordt het ingepakt. Het hergebruik van de resten linoleum wordt in een maximale afvalbewerking verwezenlijkt. Dit gebeurt allemaal in samenwerking met ISO 14001. (Milieuzorgsystemen.) Bij het maken van een Marmoleumrol wordt er bij het proces van het maken van linoleum een menging van kleuren aangebracht na de “koelschudder”. Bij het eindproduct is vervolgens één of meerdere kleuren te zien die erin zijn verwerkt.
 Eindproduct / Toepassingsgebieden: Na de gehele productie is het linoleum gereed voor installatie. Het product heeft nu een zo laag mogelijk effect op het milieu. Door middel van vloerverzorging, het ontwikkelen van optimale systemen voor het snel en effectief verwijderen van vuil, is het gebruik van reinigingsproducten niet meer nodig. Zo wordt de levensduur verlengt. Het is zo bestand voor optimaal gebruik met een levensduur van 25 tot 40 jaar. De toepassingsgebieden van het eindproduct zijn:  Medische omgevingen (Gezondheidszorg) Vloerbedekkingen van Forbo zijn voor bijvoorbeeld ziekenhuizen, laboratoria, receptie en zo veel meer zeer praktisch, omdat het hygiënisch is, slijt bestendig en tamelijk goedkoop en dus aantrekkelijk voor grotere oppervlakten mee te bedekken. Ook de ruime kleurkeuze is een extra pluspunt. Er kan een milde kleur worden gekozen. Maar voor een kinderspeelzaal kan er zo weer een fellere kleur worden uitgekozen.  Bedrijfsvlak (Kantoor) Door de vele variaties van kleuren die kunnen worden gemixt met Forbo haar vloerbedekking, kunnen er veel keuzes worden gemaakt. Op kantoor wordt vaak gekozen voor een stylish, strakke en moderne kleur in strakke banen. Voor bijvoorbeeld in de kantine, op kantoor, in de hal etc. Forbo heeft met deze vloerbedekking technieken ook “Bulletin Board” ontworpen, een linoleum prikbordmateriaal. Dus prima toepasbaar voor prikborden en dergelijke in het kantoor. Ook kunnen er toepassingen op het meubilair worden toegepast. Linoleum is geschikt voor talloze vormen te creëren. Deze toepassing wordt “Funiture Linoleum” genoemd.  Onderwijs
Een goede leeromgeving qua omgeving en uitstraling is van toepassing op het leerproces. In het onderwijs worden vloeren zeer intensief gebruikt, vandaar dat ook hier het gebruik van Forbo vloerbedekking zeer van toepassing is. Het kan bijvoorbeeld gebruikt worden in de kantine, klaslokalen, gymzalen en ga zo maar door. Het ziet er strak, modern en netjes uit, en gaat bovendien lang mee (dus kostenbesparend). Ook is het hygiënisch, wat belangrijk is voor in bijvoorbeeld de kantine. Ook hier kan er weer gebruik gemaakt worden van Bulletin Board, voor prikborden op de gang etc.  Meubelbewerking & Afwerking
Door het grote assortiment op het gebied van linoleum kunnen designers en architecten compleet verschillende stijlen ontwerpen. Talloze vormen en creaties kunnen worden toegepast door het mengen van kleuren, verschillende tonen en streken.  Detailhandel (Winkelomgeving) Om een goede sfeer te ontwerpen in bijvoorbeeld een winkel, moet je een goede samenstelling van je interieur bedenken. Ook hier komt een goede afstemming van vloerbedekking van pas en eventuele “Funiture Linoleum”. Het is belangrijk dat een winkel een positieve en energieke stemming uitstraalt waardoor de klant wordt aangetrokken om een kijkje te nemen. Met behulp van de vele keuzes vloerbedekkingen van Forbo kunnen verschillende kleuren of worden gemixt, of worden verdeelt in bijvoorbeeld streken die goed op elkaar aanpassen. Vele dessins worden voor deze ruimtes ontworpen. Dit is ook toepasbaar bij trappenhuizen, de supermarkt, opslagruimtes en ga zo maar door. Het is stijlvol en strak, en door de combinatie van kleuren kunnen er toch verschillende sferen verwerkt worden.  Sport & Industrie (Overig) Hierbij kan je denken aan bijvoorbeeld een basketball veld wat intensief wordt gebruikt, hierbij is dus ook weer de vloerbedekking van Forbo prima op toepasbaar. Het is slijt vast en kan zo intensief worden gebruikt. Het kan tegen een stootje door de stevige structuur. Door de verschillende dessins kan zo ook een basketball veld worden ontworpen. Het is hygiënisch en dus ook zo gemakkelijk bij te houden. Bij industrie kun je denken aan vloerbedekkingen in laboratoria en montagehallen. Een extra voordeel van Forbo is dat ze waterbestendig zijn, antistatisch, geleidend, en bacteriën tegenhouden. ONTSTAAN/GESCHIEDENIS VAN DE FORBO Tijdlijn 1898; Oprichting “Nederlandsche Linoleum Fabriek Krommenie” 1928; Aansluiting bij het Europese kartel Conti
1930; Marmoleum opkomst
1968; Conti krijgt hoofdkantoor in Zürich
1974; Conti wordt benoemd tot Forbo
2000; Herstructurering tot 4 divisies
2004; Aankondiging verkoop vloeren, maand later gewijzigd
2005; Bod van durfkapitalist CVC afgewezen
De Engelsman Walton, ontdekt linoleum in 1863. Eigenlijk was hij op zoek naar een alternatief voor natuurrubber. Natuurrubber was namelijk duur voor in die tijd. Hij ontwikkelde een nieuw soort vloerbedekking, wat bestond uit lijnolie, kurkmeel en gomhars. Walton noemde deze vloerbedekking Linoleum. Hij haalde het woord linoleum uit twee Latijnse woorden. Dat zijn Linum (vlas) & Oleum (olie) De samenstelling die gebruikt is voor linoleum is eigenlijk nooit echt verandert. De wijze van productie is uiteraard wel verandert in de loop van tijd. In 1899 begint de familie Kaars Sijpestein het linoleum “recept” over te kopen van Walton. Zo ontstaat Forbo, het wordt een B.V (besloten vennootschap). Dit kwam van stand omdat de familie weinig inkomsten meer kon opbrengen met hun zeilmakerij. Dit gebeurde door de opkomst van de stoomschepen. Omdat zij voor de zeilen al gebruik maakten van lijnolie, was het verder gaan met de productie van linoleum een gelijkwaardige overstap. Tot heden wordt de productie van linoleum nog altijd voortgezet. Forbo is de wereldmarktleider geworden van linoleum. MARKETING De vijf P’s: Plaats / Product / Promotie / Prijs / (Personeel)
 Plaats: Forbo is onderdeel van de “Forbo Groep”, in Zwitserland. Forbo heeft wereldwijd 8 productielocaties en verkoop- en marketingorganisaties verspreid over 30 landen. De locaties van productie zijn verspreid over 5 landen. Deze landen zijn Nederland, Schotland, Zwitserland, Zweden en Frankrijk. De grootste fabriek die linoleum produceert, staat in Assendelft. Assendelft is het zogenaamde eindstation voor de internationale grondstoffen stroom. De jute is afkomstig uit Bangladesh, de kurk uit Portugal en de belangrijke lijnolie komt uit Canada. De stroom gaat eerst langs de haven van Rotterdam en komt per binnenschip tot de Nauernasche Vaart, deze loopt langs de fabriek. De fabriek in Assendelft is zo een prima plek voor de stroom van grondstoffen die worden geïmporteerd. Ze kunnen rechtstreeks aan de fabriek worden geleverd, nu de Nauernasche Vaart erachter langs loopt. De 8 productielocaties, die opnieuw verspreid zijn over 5 landen en de verloop en marketingorganisaties die verspreid zijn over 30 landen vormen zo een optimale toedeling van fabrieken en organisaties. Zo zitten ze over zowat de gehele wereld verspreid en kunnen zij zo veel belang uitoefenen met hun linoleum productie.  Product: De producten die bij Forbo gemaakt worden zijn linoleum, projectvinyl, projecttapijt en installatie- en serviceproducten. De producten zijn zo gemaakt dat het aansluit op functionaliteit en toch design. Het product is zo afgestemd dat het functioneel is voor elk gebouw, door de vele kleurcombinaties, structuren, materialen en streekcombinaties die toegepast kunnen worden. Zo is er voor elke instelling, organisatie, bedrijf, woning en ga zo maar door een wens die vervuld kan worden door de grote diversiteit van de producten. Bij elke doelgroep kan de wens worden verwezenlijkt. Door de opkomst van installatie- en serviceproducten wordt de vraag naar deze producten versterkt, omdat het zo gemakkelijker is om deze producten te installeren. Voorbeelden van de serviceproducten zijn holplinten, reiniging- en onderhoudproducten en lasdraden. Al deze extra’s geven een positief effect voor het kopen van deze producten. Zo wordt de consument zijn wens extra bevredigd.  Promotie: Forbo maakt vooral gebruik van de designer shows, zoals bijvoorbeeld “Design Express”, een bijeenkomst voor interieurvormgevers en andere bouwprofessionals die naar de collecties/shows van Forbo komen kijken. Ook promoten zij via ontwerpers, die hun eigen marmoleum kleuren toepassen op het linoleum en zo een nieuw design ontwerpen. Een bekend voorbeeld van designs van ontwerpers is “Dutch Design”, een tentoonstelling van 12 nieuwe marmoleum kleuren die door 12 bekende Nederlandse ontwerpers zijn ontworpen. Ook wordt er promotie gemaakt op het gebied van milieu bewustzijn onder Forbo. Zij vinden dit een zeer belangrijk punt bij de productie van linoleum. Zij maken gebruik van natuurlijke grondstoffen. Doordat Forbo hier zo mee promoot, stijgt de vraag naar deze producten omdat milieu vriendelijkere productie gewenst is.  Prijs: De prijzen van linoleum zijn qua vergelijking met andere vloerbedekkingen duurder, maar de prijs is weer terug te winnen in de slijt vastheid van Forbo. Deze vloerbedekkingen gaan flink langer mee doordat er een slijtvaste laag overheen zit, er geen tot weinig reinigingsproducten van pas komen, etc. Forbo vraagt dus meer voor haar product, maar daar krijgt de consument een goed lang meegaand product voor terug.  Personeel: Bij Forbo werken er totaal 2500 mensen. Meer dan 700 van de 2500 mensen werken bij Forbo in Assendelft. Het is erg belangrijk dat het personeel gemotiveerd blijft door een positieve werksfeer te creëren, en zo voor productinnovaties kan blijven zorgen. Zo wordt een goede marktpositie behouden. Forbo is kenmerkend in kwaliteit en product, wat de organisatie graag wilt behouden. Het personeel heeft verschillende taken die verspreid zijn over functies, bijvoorbeeld een operator die ervoor zorgt dat het fabricageproces op rolletjes blijft lopen. Het personeel beschikt over vakmanschap. Voor elke functie binnen Forbo zijn de juiste personen aangewezen. Ook is het personeel geïnformeerd over het milieu bewustzijn. Elk personeels lid ziet dit punt als een vereist belang.
BEDRIJFSVOERING & MILIEU Forbo staat bekend om haar milieuverantwoordelijkheid. Het is dus ook een vereiste om dit voorop te blijven stellen. Het zorgzaam omgaan met het milieu is altijd al een vereiste binnen Forbo geweest, zij zien dit als de juiste wijze van ondernemen. Forbo gebruikt dit aspect niet om de concurrentie te vergroten, maar puur als belang voor besparing van het milieu. De investeringen in de milieuvriendelijke processen zijn een investering voor de verdere voortzetting van het bedrijf, die niet ten koste gaan van de verdere zakelijke activiteiten. Forbo wilt mensen bewust maken van de menselijke invloed op de natuur, en hoe zij hierdoor wordt geschaad. De moderne processen van tegenwoordig zorgen ervoor dat elke fase die een product doormaakt, zo milieu vriendelijk mogelijk wordt bereikt. Zo’n 12% van de totale investering bij Forbo wordt besteed aan milieuvriendelijke bijdragen. Forbo heeft richtlijnen op het gebied van milieu: - Agenda 21, zij houdt zich bezig met het stimuleren van een schonere productie en het bevorderen van verantwoordelijk ondernemersschap. Deze twee doelstellingen worden voldaan door een aantal richtlijnen: - Ons milieubeleid - Transparante, open communicatie over de activiteiten voor een beter milieu. Forbo stelt zich open voor nieuwe maatregelen voor bevordering van het milieubeleid. Forbo laat hierom ook haar activiteiten graag publiceren, zodat het aspect actief blijft. - ISO 14001: Heeft een certificaat uitgegeven aan Forbo, voor het zorgen van een verdere ontwikkeling en voortzetting van de milieu activiteiten. Forbo heeft de status bereikt van een “zelfstandig opererend bedrijf”, dat betekend dat de overheid vertrouwen op Forbo heeft gezet op het gebied van de vorming van het milieubeleid. Forbo heeft de status nog eens versterkt door de proactieve milieubenadering. Het milieubeheer systeem is nog belangrijker geworden in de analyses. Elk jaar worden de resultaten van dit bedrijf gepubliceerd in een milieurapport, die wordt vrijgegeven. Elk jaar probeert Forbo Floorings het milieubewustzijn op te voeren tot een hoger level, om elk jaar het percentage van milieu vriendelijkere productie te laten stijgen.