SCW: Doelgroepanalyse

Doelgroepanalyse II

• Naam; J K

• Klas; Scw 3u 21+

• Opleiding; Sociaal cultureel werker, niveau 4

• Les; Ondersteunen

• Toetscode; 407.02

• Naam docent; A S

26-11-08
* Inhoudsopgave *

 Uitleg instelling ( inleiding ) Blz. 3

 Probleem en hulpvraag analyseren ( eindterm 03 ) Blz. 4
o Doelgroep analyse
o SWOT analyse
o Probleem analyse

 Oplossingen zoeken ( eindterm 04 ) Blz. 11
o Wat wil je bereiken?
o Sociale kaart
o Keuzes oplossingen
o Plan van aanpak probleem en concrete afspraken

 Evalueren ( eindterm 05 ) Blz. 12
o Is de doelgroep de afspraken nagekomen
o Resultaat
o Niets nagekomen ( analyse )

 Bijlage ‘sociale kaart’

 Bijlage ‘huisregels de kooi’

* Inleiding *

Mijn Instelling;
Mijn BPV instelling is ‘Stichting Jeugd en Jongerenwerk Midden Holland’ ( StJJMH ).
Uitleg instelling;
Mijn stage instelling is de enige partner van de gemeente ( Leiden ) die is ingehuurd door hen, voor het jongerenwerk in Leiden.
Stichting Jeugd en Jongerenwerk Midden Holland heeft zeven jeugdcentra in Leiden onder zich, en heeft zeven jongerenwerkers in betaalde dienst, de vrijwilligers verschillen in aantal.
De Stichting heeft naast hun jongerenwerkers en vrijwilligers ook specialiseerde sportwerkers in dienst.
De stichting bestaat nu al bijna twee jaar, hiervoor was de stichting ‘LWO’ Leidse Welzijn Organisatie.
Twee jaar geleden was het een kleine strijd tussen LWO en StJJMH wie nou de dominerende organisatie zou worden in het Jongerenwerk ( welzijn ).
De organisatie en structuur van het StJJMH is velen beter( organisatie, hulp staff etc. ), maar één nadeel is dat het contact met andere jeugdcentra verwatert.
Dit probleem doet zich voor door een groot kantoor, hierdoor is het contact tussen collega’s en oud collega’s minder dan bij LWO.

Doel organisatie;

Wij bieden ondersteuning aan vrijwilligers en professionele krachten in het jeugd- en jongerenwerk, sociaal cultureel werk, buurthuizen en -verenigingen, vakantiekinderwerk en speel-o-theken. De Stichting Jeugd en Jongerenwerk Midden-Holland beschikt over specialismen voor het vindplaatsgericht werken met jongeren en ouders. Dit op gebieden als sport, buurt- en wijkbeheer, integraal werken, jeugdparticipatie; alsmede ondersteuning en begeleiding van allochtone tieners en jongeren op diverse leefgebieden (school, gezin en vrije tijd). De Stichting werkt vanuit een vraaggerichte aanpak en lokale benadering op basis van expertise en ruime ervaring met "het veld". Wij bieden begeleiding en ondersteuning op maat.

In samenwerking met;
StJJMH, Stagebegeleider, collega’s.
Informatie bronnen;
Collega’s, Protocollen en beleidsplannen ( StJJMH ), Info/mappen/digitale info van het StJJMH ,Google voor verdieping in het onderwerp en/of verder uitleg, Eigen werk van voorgaande jaren, Eigen ervaring/kennis.
Werkstuk;
De opdrachten zijn uitgewerkt volgens mijn stage buurthuis ( Da Kooi )

* Probleem en hulpvraag analyseren ( eindterm 03 ) *

Doelgroepanalyse ( doelgroep ‘Da kooi’ )

Uitleg doelgroep;
De jongeren komen uit de ‘Kooi’ of uit aanliggende wijken.
Dit zijn jongeren die vooral op straat hangen of in het buurthuis.
Vaak zijn deze jongeren al vast aan het werk en zijn laag tot niet geschoold, op een aantal na die nog op school zitten.
De jongeren zijn zeer sociaal naar elkaar en naar omstanders tot een bepaald punt.

Deze doelgroep is op een leeftijd dat hun hormonen aardig opspelen, zij experimenteren veel op seksueel gebied en hebben er bijna tot geen grens in.

Open, sociaal, goed gemond en licht agressief zijn opvallende punten bij deze jongeren.

Het groepsbeeld in één term ( Johnny’s en Anita’s )

• Aantal;
De groep bestaat uit 25 man sterk. ( dit is de vaste groep )
Hoeveel er per dag in het buurthuis aanwezig zijn verschilt tussen de 5 a 20 personen.

• Leeftijd;
De leeftijd van de groep zit tussen de 15 en 21 jaar. Op een aantal uitzonderingen die net even jonger of ouder zijn. ( dit betreft 3 personen )
Leeftijd; Aantal;
15 jaar jong 3
16 jaar jong 1
17 jaar jong 5
18 jaar jong 8
19 jaar jong 1
20 jaar jong 2
21 jaar jong 2

Er zijn 3 personen die allen 23 jaar jong zijn.

• Geslacht;
Zowel mannen als vrouwen, het vrouwelijk geslacht is in de meerderheid.
Man; 16
Vrouw; 7

• Land van herkomst;
Allen Nederlands, op twee na deze zijn van Surinaamse afkomst.

• Maatschappelijke positie, opleiding en – of beroep;
- Maatschappelijke positie: Arbeidsklasse. ( gezin met minimum inkomen )
- Opleiding: voornamelijk Mbo op een aantal na deze studeren op de Hbo ( dit betreft 2 man )
- Beroep: het merendeel van de mannen is stukadoor, het merendeel van de vrouwen werkt in een supermarkt.
Beroep; Aantal;
Supermarkt 4
Stukadoor 8
Stratenmaker 6
Schilder 4
Horeca 3

• Leefomstandigheden;
De gezinnen waar deze jongeren uit komen hebben een minimum inkomen.
Deze mensen moeten rond komen met weinig en staan er wat slechter voor dan de doorsnee Nederlander.
En deze gezinnen wonen ook nog eens in een ‘probleemwijk ‘ dus dat is nog eens dubbel op.

• Financiële positie;
Minimum inkomen. ( allen )
Financiële positie; Aantal;
Studie ( bijbaan ) 2
Basisloon ( voor mensen in de bouwsector ) 19
Beter bedeeld 4

• Levensbeschouwing;
Deze jongeren zijn allen zonder geloof opgevoed op een aantal na deze zijn Christelijk opgevoed.
En of deze jongeren hun geloof naleven is bij mij niet bekend.
Geloof; Aantal;
Christelijk 5
Atheïst 20

• Achtergrond en geschiedenis;
Nog niet van toepassing. ( ik loop hier nog maar 3 weken, de vertrouwensrelatie is nog niet dusdanig opgebouwd dat zij mij deze info al toevertrouwen )

• Sterkte/zwakte analyse doelgroep;

Positief ( sterke punten )
Negatief ( zwakke punten )

-De jongeren zijn heel erg sociaal.

-Zij zijn heel erg open en makkelijk in omgang.

-Ze nemen je advies en op en/of aanmerkingen serieus.

-Een aantal jongeren ondersteunen in je functie en werkzaamheden ( b.v. helpen opruimen etc. )

-De jongeren zijn makkelijk te vermaken.

-De jongeren maken bijna nooit ruzie
( qua; fysiek contact, vechtpartijtjes ) .

-Zij zijn erg luidruchtig.

-Soms kunnen de jongeren niet ophouden met hun drukke gedrag.

-De jongeren zijn soms erg kattig naar elkaar. ( qua afzeiken en/of minachtend naar elkaar zijn )

-De jongeren slopen graag spullen of maken deze vies.

-De jongeren blowen heel erg veel en maken hier troep mee ( of houden zich niet aan de rook regels )

-De jongeren drinken vaak alcohol in en rondom het buurthuis,terwijl dit niet is toegestaan.

* Probleem analyse *

• Wat is het probleem?
De jongeren veroorzaken in en rondom het buurthuis veel overlast ( drank,drugs en troep ), buurtbewoners zijn boos, er is veel troep en geluidsoverlast.

• Wat is de doelgroep en de relatie tot het probleem?
De doelgroep is een groep jongeren( zie doelgroep analyse ), zij veroorzaken de overlast.

• Voor wie is het een probleem?
Voor de buurtbewoners, politie, de jongerenwerkers en overige medewerkers van het buurtcentrum.

• Wat weet je van de doelgroep? En hoe weet je dat?
De jongeren komen er vier dagen in de week, ik weet dit omdat ik er stage loop.

• Wat wil je te weten komen?
o Hoe groot is de groep?

De groep bestaat uit 25 personen

o Wat is precies het probleem en hoe lang doet dit zich al voor?

De jongeren veroorzaken in en rondom het buurthuis veel overlast ( drank,drugs en troep ), buurtbewoners zijn boos, er is veel troep en geluidsoverlast.
Dit probleem doet zich al voor sinds het buuthuis is geopend voor jongeren.
Onze stichting heeft dit probleem in 2006/2007 gecontrasteerd. In deze tijd is het buurthuis geopend.

o Wanneer doen deze problemen zich voor?
Dagen; Middag; Avond; Buurthuis open; Overlast in percentage;
( % )
Maandag; wel niet wel 10 %
Dinsdag; wel wel wel 30 %
Woensdag; wel wel wel 25 %
Donderdag; wel wel wel 40 %
Vrijdag; wel wel wel 60 %
Zaterdag; niet niet niet 0 a 5 %
Zondag; wel wel wel 15 %

o Wie zijn de sleutel figuren?

Hier ben ik achter gekomen, er zijn 3 sleutelfiguren die een sterke invloed hebben in de groep.

• Hoe ga je dit aanpakken?
Plan van aanpak problemen ( zie plan van aanpak probleem )

• Beschrijving van de groep?
Korte uitleg doelgroep ( voor een uitgebreide uitleg zie ‘doelgroepanalyse’ )

De groep bestaat uit jongens en meisjes, dit betreft 25 personen.
De jongeren van deze groep rijden voornamelijk op opgevoerde scooters.

De jongens van de groep hangen veelal op straat en/of het buurthuis. Deze jongens hebben een aantal vaste hobby’s vissen, blowen, scooter sleutelen etc.

De dames van deze groep hangen ook veelal op straat en/of het buurthuis. De dames hebben ook een aantal vaste hobby’s shoppen, blowen en opmaken/leuk maken
( make-up en nagelstudio etc. )

• Informatie uit andere bronnen?

- Jongerenwerkers ( StJJMH )
- Buurtbewoners
- Wijkagent
- Vrienden van doelgroep
- Scholen

* Vaardigheden/beperkingen EN wensen/mogelijkheden doelgroep* ( 03 )

Vaardigheden;

Beperkingen;

• De jongeren ( mannen ) houden van vissen, en doen dit op professioneel vlak ( Genoemd; Karperen )

• De dames houden van nagels zetten en deze versieren. Ook hier zijn de dames bekwaam in.

• De jongeren ( allen ) kunnen zeer goed tafelvoetballen.

• De jongeren zijn allen zeer sociaal.

• De jongens kunnen pokeren.

• De meeste jongens werken in de bouw of beroepen die daar verwant aan zijn, oftewel de jongens kunnen goed klussen.

• Een aantal jongeren zijn zeer creatief met tekenen.

• De jongeren zijn zeer luidruchtig.

• De jongeren zijn soms heel erg druk en kunnen hier dan moeilijk mee op houden.

• De jongeren zijn soms moeilijk aanspreekbaar, omdat zij overmatig blowen.

• De jongeren houden heel erg van druk doen en dingen slopen en/of vies maken.

• De jongeren drinken vaak alcohol in en rondom het buurthuis,terwijl dit niet is toegestaan.

- Wensen en mogelijkheden van de doelgroep;

Wensen;

Mogelijkheden;

• In het buurthuis een rokersruimte.

• Een tafelvoetbal toernooi.

• De dames wensen een eigen nagelstudio.

• De jongens wensen een Playstation 3.
• De jongeren wensen een aantal spelen.
( een aantal bordspelen en dergelijk heden )

• Een wens van de doelgroep, dat het buurthuis meer consumpties aanschaft.

• Een opknapbeurt buurthuis, nieuwe banken, stoelen enz…

• Er is budget voor een nagelstudio.

• In het halletje van het buurthuis is er de mogelijkheid om te roken ( behalve softdrugs te roken, dit is niet toegestaan)

• Er is budget om bepaalde activiteiten te organiseren dit in overleg; met de stichting en de jongeren van het buurthuis.

• In 2009 zal er een Ps3 worden aangeschaft.

• Voor de jongeren zijn een aantal spellen aangeschaft ( v.b. een pokerset )

- Benodigde contacten;

• Stichting Jeugd en Jongerenwerk Midden- Holland ( het jongerenwerk van leiden )
o Voor budget.
o Steun en info.
o Wellicht zaken die wij nodig hebben, die de stichting als in zijn bezit heeft.

• Internet; voor het bestellen van diverse spellen etc.

• De wensen van de jongeren, waar wij de mogelijkheden op af kunnen stemmen.

* Oplossingen zoeken ( eindterm 04 ) *

Wat wil de doelgroep bereiken

Samenvatting doel doelgroep;
De doelgroep wil een aantal spullen ( spellen en dergelijke ) om zich te vermaken in het buurthuis. De wensen van de doelgroep staan in opdracht; Wensen en mogelijkheden.

Zie bijlage ‘sociale kaart’
Voor contacten en dergelijke

Om de wensen van de jongeren te vervullen, hebben wij enkel wat budget nodig en een GO van de stichting voor activiteiten etc.

* Toelichting; in ben op 26-11-08 gestart met de opdracht ( zie voorblad ) op heden hebben wij al wat wensen vervult van de jongeren.
Op Zaterdag 27-12-08 zijn Silvana ( jongerenwerker ‘de kooi’ ) en ik naar Ikea geweest om een aantal spullen te kopen voor het buurthuis.
Op deze dag hebben wij ook wat spellen en dergelijke aangeschaft.

- De afspraken;

Uiteraard worden deze spullen alleen aangeschaft in ruil voor goed gedrag, dit is ook gebeurt.
De afspraak was als de jongeren zich goed gedragen en iets rustiger zouden doen, pimpen wij het buurthuis even op. Zogezegd zo gedaan.

Aanstaande vrijdag ( 09-01-09 ) zullen er nieuwe afspraken in gang gaan i.v.m. de nieuwe spullen etc.
Deze regels worden samengesteld door mijzelf, collega’s van de kooi en de stichting.

De regels kunt u zien als ‘Huis en gedragsregels’ voor een juiste orde.

- Afspraak; aanpak voor wensen en mogelijkheden,

Onze afspraak was voor goed gedrag, worden er nieuwe spullen aangeschaft.

De jongeren kwamen deze afspraak na door middel van;
o Het helpen opruimen van het buurthuis
o Niet druk doen in het buurthuis
o Zich houden aan de ‘Huis en gedragsregels’

* Evalueren ( eindterm 05 ) *

1. Ga na of de doelgroep zich aan de afspraken heeft gehouden.
De jongeren hebben zich aan de afspraken gehouden, dit blijkt uit de aanschaf van nieuwe spullen. Omdat de afspraak was ‘voor goed gedrag nieuwe spullen’

P.s. niet alle afspraken zijn na gekomen dit betreft; de oudere jongens van de doelgroep.

Deze jongens hebben de jongerenwerker die deze dag en dienst draaide opgesloten in het buurthuis. De jongeren hadden het hele buurthuis overhoop gehaald en veel spullen gesloopt.

2. Ja, vraag wat het resultaat is geweest.

Ik geef antwoord bij ja, omdat de jongere doelgroep niets te maken heeft met de oudere doelgroep. En dus wel wat verdien voor goed gedrag.

Deze jongeren helpen mee met het opruimen van het buurthuis en houden zich aan de regels.
De jongere jongeren van de doelgroep hebben niks met de ouderen en laten zich ook niet mee slepen.
3. Zo nee, vraag wat de reden daarvoor is geweest.

P.s. niet alle afspraken zijn na gekomen dit betreft; de oudere jongens van de doelgroep.

Deze jongens hebben de jongerenwerker die deze dag een dienst draaide opgesloten in het buurthuis. De jongeren hadden het hele buurthuis overhoop gehaald en veel spullen gesloopt.
De jongerenwerker werd hardhandig vastgehouden en vastgehouden. De jongens hadden het erg naar hun zin met hun rebelse gedrag totdat de politie kwam opdagen.
Het probleem is voortgekomen uit de denkwijze van de jongeren , omdat de jongeren een racistische denkwijze hebben.

De jongerenwerker die dit conflict heeft mee gemaakt is van Marokkaanse afkomst, en de meerderheid van de jongeren zijn blank en van Nederlandse afkomst.
Hierdoor ontstaan er soms wat conflicten en dergelijke.

Door op heden de regels aan te scherpen en verschillende gesprekken met verschillende jongeren te houden hopen wij het probleem te voorkomen .

De consequenties voor slecht gedrag enz.. zijn sluiting van het buurthuis en/of ontzegging van het buurthuis.

Dit gedrag word alleen vertoond door de ouderen jongens van de doelgroep.

* Evaluatie van de opdracht *

• Wat was het probleem van de doelgroep;
De jongeren wilden teveel en hadden weinig.

• Wat waren de wensen, mogelijkheden en beperkingen van de doelgroep;
Meer spullen om zichzelf mee te vermaken.

Hier door hadden de jongeren meer tijd om buiten overlast te veroorzaken puur uit verveling. Dankzij de nieuwe spullen blijft de hele groep in het buurthuis en houd zich rustig.

• Hoe heb je hiermee rekening gehouden bij het zoeken naar een oplossing;
We stemmen de benodigdheden af op het budget, en kijken wat noodzakelijk was

• Welke oplossing is gekozen en hoe is die keuze gemaakt;
Nieuwe spullen ( de consumpties komen later ), de keuze is gemaakt in overleg met de jongerenwerkers en de stichting.

• Welke afspraken heb je met de doelgroep gemaakt;
Voor goed gedrag worden jullie beloont ( hou je aan de regels )

* Evaluatie met praktijkbegeleider *

• Wat ging goed bij het vaststellen van het probleem van de doelgroep en waar had je moeite mee?
Het probleem was overduidelijk en dus makkelijk te constateren, dit ging dus GOED.

De ware kern van het probleem was moeilijk te analyseren omdat de buurtbewoners ook zeikers blijken te zijn.

• Wat vond je moeilijk bij het motiveren van de doelgroep om een oplossing te zoeken en wat ging juist erg goed?
Het blowbeleid ging erg goed, de regels waren voor vieren iet voor in de hal van het buurthuis blowen. Zodoende hadden de buurtbewoners hier geen overlast van, dit was een goed punt.

Wat moeilijk was; was het corrigeren van de doelgroep en het motiveren van goed gedrag, hier zijn wat knelpunten in en hier moet nog aan worden gewerkt.

• Wat ging goed bij het maken van concrete afspraken met de doelgroep en wat ging minder goed?
Wat goed ging was het mondeling afspreken van de afspraken, de jongeren waren één en al oor en namen de afspraken aan. Naar mijn idee waren de afspraken goed overgekomen en zouden de jongeren deze allen naleven.

Wat minder goed ging; was dat de jongeren, helaas niet alle jongeren deze regels naleefden.

• Wat heb je van deze opdracht geleerd?
Afspraken maken op een andere wijze met duidelijkere punten. Deze afspraken ook beter bijhouden door er boven op te zitten bij de jongeren.

• Wat zou je de volgende keer anders doen om de opdracht beter te laten verlopen?
o Beter plannen van de opdracht, wanneer ik wat ga doen.
o Ander probleem gebruiken bij de opdracht, een makkelijker en concreter probleem.

• Wat zijn je leerpunten bij het oplossen van maatschappelijke problemen van een doelgroep?
Het fungeren van een groter netwerk en deze bijhouden door kletspraatjes enz..

• Sociale kaart

• Huis en gedragsregels ‘de kooi’