Hoofdstuk 9 economische begrippen.
Marketing concept = het lokken van de consument om jou product te verkopen.
Discretionary Spending Power = de hoeveelheid geld die de mensen vrij kunnen besteden
aan hun secondaire behoeften.
Omgeving factoren zijn: interne factoren = factoren die de ondernemer kan beïnvloeden.
externe factoren = factoren die de ondernemer niet kan beïnvloeden.
Externe factoren zij: Concurrentie
De bevolking
Koopkracht
De verdeling van inkopen
De wetgeving
Het gedrag van de consument
Natuurlijk zijn er ook factoren die de consument kunnen beïnvloeden: · De prijs van het product. · Het inkomen van de consument. · De duurzaamheid van het product. · De kwaliteit van het product. Producten kun je ook delen in de volgende groepen: · Convenience goods. Producten die je dagelijks nodig hebt · Shopping goods. Producten die je minder regelmatig koopt · Specialty goods. Producten die vaak erg duur zijn · Unsought goods. Producten naar waar de consument niet opzoek is
Homogene goederen; zijn goederen waar de consument alleen op het prijs verscheel let.
Heterogene goederen; zijn als de consument wel let op service kwaliteit en dergelijke.
Substitutiegoed = product vervangen om dat het oude kapot of op is.
Complementaire goederen = goederen die elkaar aanvullen (auto/benzine)
Interne factoren:
· De financieren
· De productiecapaciteit
· Het sluiten van contracten
· De marketingmix
Marketingmix: 5 P’s als marketing instrumenten: · Prijs · Product · Plaats · Promotie · Personeel
De 5 P’s maken de marketingmix
Hoofdstuk 10 economische begrippen. prijsbepaling
Vraaggerichte methode: Prijsdiscriminatie: moet de klant meer of minder betalen dan de andere klant (studenten reizen goedkoper, vakantie Spanje in de winter goedkoper dan in hoogseizoen.) prijsdifferentiatie: ondernemer vraagt voor hetzelfde product verschillende prijzen dat heeft te maken met het kostverschil. (kwantum kortingen, korting van extra’s al bij de normale prijs inbegrepen, korting bij contant betalen, etc.) psychologische prijs: is het bedrag net onder het heel bedrag (€ 10,- of € 9,95) kostgerichte methode: kostprijs = koste berekenen van het product in (koopprijs) plus daar reken je nog de opslag percentage bij op. Concurrentiegerichte methode: · Me-too-pricing, berekent de fabrikant de zelfde prijs als bij de concurrent. · Put-out-pricing, prijs oorlog om de concurrent uit de markt te duwen. · Stay-out-pricing, zet de fabrikant de prijs zolaag dat eventuele concurrenten niet geïnteresseerd zal zijn in deze markt. Productmix: · Het assortiment · Het merk · De verpakking · De service en de garantie · De kwaliteit
De ondernemer moet rekening houden met deze aspecten op deze manier komt hij de wenzen en behoeftes van de afnemer tegemoet. De p van product heeft gevolg voor de P van prijs; in de verkoopprijs van een product berekent de ondernemer de koste door: · Voor betere service · Voor een langere garantie periode · Voor een betere kwaliteit
Distributie = de manier waarop de producten van de ondernemer terecht komt bij de producent. Distributie kanaal: zijn de wegen waarlangs het product de eindgebruiker bereikt. producent – groothandel – winkels - consument
Directe distributie = er zit geen tussen schakel tussen fabriek en consument. Direct marketing = een reactie opwekken bij de doelgroep,hij doet dat door een directe benadering; · Iets terugsturen · Bellen · Persoonlijk langsgaan
Duale distributie = soms levert de producent via een lange en korte kanalen dus door beide. De elementen van de promotiemix: · Reclame · Persoonlijke verkoop · Public relations · Sales promotion · Free publicity
Reclame kenmerken: · Reclame is ondertekent, de afzender is bekent · Reclame loopt via massamedia · Reclame maken kost geld · Reclame heeft tot doel meer te verkopen
Reclame en media:
· Etherreclame, tv, radio
· Printreclame, ads in magazine of krant, etc
· Buitenreclame, affiches billboards, etc
· Instore - reclame, in de winkel
· Direct mail, geadreseerde reclame per post email, etc
· Bioscoop reclame, gaat uit de mode
· Verpakkingsreclame, reclame voor hetzelfde of andere varianten van het product of fabriek
· Fleetadvertising, reclame op bedrijfsauto’s
Actiereclame, probeert het verkoop op korte termijn. (deze week 10% korting op…..) Themareclame, werkt op een langere termijn zodat de consument een mening kan krijgen over een bepaald merk of product. Persoonlijke verkoop word alleen toegepast in situaties zoals; · Weinig afnemers · Als het product uitleg nodig heeft · Als het product duur is
Taken van de vertegenwoordiger: · Contactleggen · Belangstelling wekken · Voorkeur kweken · Vragen beantwoorden · Orders afsluiten · After – sales – service verlenen · Marktontwikkelingen signaleren · Eventueel betalingen ontvangen
Persoonlijk verkoop heeft natuurlijk zijn voordelen ondanks de hogere koste; · Bij persoonlijk verkoop is de overredingskracht groter,de koop wordt dan al meestal onmiddellijk gesloten, bij een reclame komt dit later. · Het contact kent twee richtingen verkeer,informatie word gegeven en ontvangen. · Hierbij krijg je ook gelijk een directe feedback, de consument kunt gelijk haar/zijn vragen of bezwaren stellen aan de vertegenwoordiger. · Het verkoopproces kan qua niveau en snelheid worden aangepast aan de individuele klant. Public relations: · Het instant houden of opbouwen van een wederzijdse communicatie zowel intern als extern. · PR gaat dus om een goed image en identity te krijgen bij interne en externe factoren, PR hoeft niet omzetverhogend te werken maar kan wel. Sales promotion: · Sampling; gratis iets proberen · Cash refund; klant krijgt geld terug gestort bij het inleveren van iets van het product (barcodes bijvoorbeeld) · Prijs korting; tijdelijke korting voor enige producten · Spaaractie; met zoveel punten zoveel korting · Zegelactie; bij € 1,- kunt u een zegel van € 0,10 kopen en opsparen voor een leuk cadeau · Premiums; je krijgt iets cadeau bij het aanschaffen van een product
Free publicity : een positief pers bericht in en blad of krant mond op mond reclame,etc
Voordeel: · Het is gratis en een redactioneel artikel is geloofwaardiger dan een advertentie. Nadeel: · Een ondernemer moet maar afwachten hoe er en wat er over hem word geschreven als het negatief is kan dat een enorm effect hebben op zijn bedrijf. Personeel als marketinginstrument; · Personeel moet representatief, kennis en service gericht zijn en hebben, voor zij zijn het visite kaartje van het bedrijf of winkel, als dat niet in orde is kan een potentiële klant verloren gaan
Natuurlijk zijn er ook factoren die de consument kunnen beïnvloeden: · De prijs van het product. · Het inkomen van de consument. · De duurzaamheid van het product. · De kwaliteit van het product. Producten kun je ook delen in de volgende groepen: · Convenience goods. Producten die je dagelijks nodig hebt · Shopping goods. Producten die je minder regelmatig koopt · Specialty goods. Producten die vaak erg duur zijn · Unsought goods. Producten naar waar de consument niet opzoek is
Marketingmix: 5 P’s als marketing instrumenten: · Prijs · Product · Plaats · Promotie · Personeel
De 5 P’s maken de marketingmix
Hoofdstuk 10 economische begrippen. prijsbepaling
Vraaggerichte methode: Prijsdiscriminatie: moet de klant meer of minder betalen dan de andere klant (studenten reizen goedkoper, vakantie Spanje in de winter goedkoper dan in hoogseizoen.) prijsdifferentiatie: ondernemer vraagt voor hetzelfde product verschillende prijzen dat heeft te maken met het kostverschil. (kwantum kortingen, korting van extra’s al bij de normale prijs inbegrepen, korting bij contant betalen, etc.) psychologische prijs: is het bedrag net onder het heel bedrag (€ 10,- of € 9,95) kostgerichte methode: kostprijs = koste berekenen van het product in (koopprijs) plus daar reken je nog de opslag percentage bij op. Concurrentiegerichte methode: · Me-too-pricing, berekent de fabrikant de zelfde prijs als bij de concurrent. · Put-out-pricing, prijs oorlog om de concurrent uit de markt te duwen. · Stay-out-pricing, zet de fabrikant de prijs zolaag dat eventuele concurrenten niet geïnteresseerd zal zijn in deze markt. Productmix: · Het assortiment · Het merk · De verpakking · De service en de garantie · De kwaliteit
De ondernemer moet rekening houden met deze aspecten op deze manier komt hij de wenzen en behoeftes van de afnemer tegemoet. De p van product heeft gevolg voor de P van prijs; in de verkoopprijs van een product berekent de ondernemer de koste door: · Voor betere service · Voor een langere garantie periode · Voor een betere kwaliteit
Distributie = de manier waarop de producten van de ondernemer terecht komt bij de producent. Distributie kanaal: zijn de wegen waarlangs het product de eindgebruiker bereikt. producent – groothandel – winkels - consument
Directe distributie = er zit geen tussen schakel tussen fabriek en consument. Direct marketing = een reactie opwekken bij de doelgroep,hij doet dat door een directe benadering; · Iets terugsturen · Bellen · Persoonlijk langsgaan
Duale distributie = soms levert de producent via een lange en korte kanalen dus door beide. De elementen van de promotiemix: · Reclame · Persoonlijke verkoop · Public relations · Sales promotion · Free publicity
Reclame kenmerken: · Reclame is ondertekent, de afzender is bekent · Reclame loopt via massamedia · Reclame maken kost geld · Reclame heeft tot doel meer te verkopen
Actiereclame, probeert het verkoop op korte termijn. (deze week 10% korting op…..) Themareclame, werkt op een langere termijn zodat de consument een mening kan krijgen over een bepaald merk of product. Persoonlijke verkoop word alleen toegepast in situaties zoals; · Weinig afnemers · Als het product uitleg nodig heeft · Als het product duur is
Taken van de vertegenwoordiger: · Contactleggen · Belangstelling wekken · Voorkeur kweken · Vragen beantwoorden · Orders afsluiten · After – sales – service verlenen · Marktontwikkelingen signaleren · Eventueel betalingen ontvangen
Persoonlijk verkoop heeft natuurlijk zijn voordelen ondanks de hogere koste; · Bij persoonlijk verkoop is de overredingskracht groter,de koop wordt dan al meestal onmiddellijk gesloten, bij een reclame komt dit later. · Het contact kent twee richtingen verkeer,informatie word gegeven en ontvangen. · Hierbij krijg je ook gelijk een directe feedback, de consument kunt gelijk haar/zijn vragen of bezwaren stellen aan de vertegenwoordiger. · Het verkoopproces kan qua niveau en snelheid worden aangepast aan de individuele klant. Public relations: · Het instant houden of opbouwen van een wederzijdse communicatie zowel intern als extern. · PR gaat dus om een goed image en identity te krijgen bij interne en externe factoren, PR hoeft niet omzetverhogend te werken maar kan wel. Sales promotion: · Sampling; gratis iets proberen · Cash refund; klant krijgt geld terug gestort bij het inleveren van iets van het product (barcodes bijvoorbeeld) · Prijs korting; tijdelijke korting voor enige producten · Spaaractie; met zoveel punten zoveel korting · Zegelactie; bij € 1,- kunt u een zegel van € 0,10 kopen en opsparen voor een leuk cadeau · Premiums; je krijgt iets cadeau bij het aanschaffen van een product
Free publicity : een positief pers bericht in en blad of krant mond op mond reclame,etc
Voordeel: · Het is gratis en een redactioneel artikel is geloofwaardiger dan een advertentie. Nadeel: · Een ondernemer moet maar afwachten hoe er en wat er over hem word geschreven als het negatief is kan dat een enorm effect hebben op zijn bedrijf. Personeel als marketinginstrument; · Personeel moet representatief, kennis en service gericht zijn en hebben, voor zij zijn het visite kaartje van het bedrijf of winkel, als dat niet in orde is kan een potentiële klant verloren gaan
REACTIES
:name
:name
:comment
1 seconde geleden