Openingszinnen

Klacht:

Beschrijf het onderwerp of de situatie waarover u klachten hebt. Helaas waren wij niet tevreden
Formuleer uw klacht en geef daar argumenten voor
Wat verwacht u van de lezer om de klachten te verhelpen?

Slot: Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking en zien uit naar uw voorstel.
Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet en hopen op een spoedige reactie.

Sollicitatie:

Inleiding: In de volkskrant van .. las ik uw advertentie voor .. Graag kom ik voor deze functie in aanmerking.

Kern: Zowel het bedrijf als de functiebeschrijving spreekt mij erg aan, omdat het mij zeer uitdagend lijkt om (verantwoordelijk te zijn voor de receptie) Daarnaast heb ik in mijn stageperiodes de werkzaamheden die u benoemt uitgevoerd en denk ik daarom deze functie te vervullen.

1. Uit mijn stage ervaringen weet ik dat ik zowel in een team als zelfstandig goed kan werken. Ik weet me snel aan te passen aan verschillende situaties en op een tactvolle manier informatie aan klanten over te brengen.

2. Tijdens met mijn stageperiodes heb ik ervaring opgedaan bij zowel een groot als een klein bedrijf (zie mijn cv). Daarbij heb ik gemerkt dat ik persoonlijk het meest uigedaagd word door de klein/groot schallige setting van een administratiekantoor als dat van u. Het spreekt mij aan wanneer mensen in een overzichtelijk team elkaar ondersteunen en scherp houden.

Ook de andere elementen uit uw aanbod spreken mij aan: bod. Van dat laatste hoop ik zeker gebruikt te maken: ik ben mij bewust van de noodzaak om me in de loop van de tijd verder te ontwikkelen.

Voor mijn verdere, persoonlijke gegevens verwijs ik u naar mijn cv die ik heb bijgesloten.

Slot: Het lijkt mij een uitdaging om als Junior Assistent Accountant bij De Bruijn Accountants aan de slag te gaan. Met mijn ambitieuze en gemotiveerde instelling weet ik zeker dat ik een positieve bijdrage kan leveren aan uw organisatie. Graag licht ik dan ook mijn brief en c.v. in een persoonlijk gesprek aan u toe.

Ik hoop dat u mij in de gelegenheid stelt om mijn sollicitatiebrief en cv mondeling toe te lichten.

Informatie aanvraag:

Inleiding: Samen met een medestudente schrijf ik een scriptie over: …… Graag ontvangen wij hier meer informatie over

In de … van 2007 las ik een artikel waarin u informatie verstrekt over een cd-rom met daarop de jazzenenclypodie. Ik ben zeer geïnteresseerd in deze cd-rom.

Kern: (vragen) .. Vooral in dit laatste zijn wij geïnteresseerd

Graag wil ik van u nadere informatie over .. ontvangen.

Slot: Wij hopen dat u ons verder kunt helpen aan informatie voor onze scriptie en zien uit naar uw reactie.
Ik dank u bij voorbaat voor uw informatie en hoop een spoedige reactie

Informatie verstrekken:

Interesse: Hartelijk dank voor de belangstelling die u toont voor/in …. Wij
verwachten dat bijgaande folder u de gewenste informatie verschaft. In deze folder
staat een overzicht .. kan leveren

Wij hopen dat uw belangstelling voor de cd-roms en de jazz-cd’s die Sony vervaardigt,
na het lezen van het foldermateriaal nog groter wordt. Hebt u vragen, bel of
schrijf ons. Wij geven graag antwoord.

Neutraal: In uw brief van …. vraagt u informatie over ….. Graag zijn wij u hiermee van dienst.

Bijgaand ontvangt u …. Dit rapport behandelt onder andere zaken al:

Mocht u na het bestuderen van dit rapport nog vragen hebben, neemt u dan contact met ons op via bovenstaand telefoonnummer . Graag nemen wij de tijd het rapport toe te lichten.

Offerte aanvragen:

Inleiding: Onlangs las ik uw advertentie waarin u uw reisverzekering aanprijst die het hele jaar doorloopt. Uw advertentie heeft mij nieuwsgierig gemaakt.

Kern: Informatie. Kunt u mij op basis van deze gegevens een voorbeeldpolis sturen?

Slot: Ik hoop een spoedige reactie.

Offerte verstrekken:

Inleiding: Hartelijk dank voor uw offerte aanvraag. Met genoegen presenteren wij u onze scherpe aanbieding.

Tijdens ons gesprek op 11 mei 2005, toonde u belangstelling voor onze diensten. Met genoegen kunnen wij u de bijgesloten offerte aanbieden. De offerte omvat het beleggen van twee kantoorruimten met vloerbedekking.

Hierbij stuur ik u zoals afgesproken onze offerte (in tweevoud) voor het begeleiden van de reorganisatie in uw bedrijf. Wij hebben hierin de ideeën verwerkt die u in ons gesprek van .. naar voren heeft gebracht.

Kern: Carelsen biedt:

- kwaliteit A aan voor €39,30
- Kwaliteit B voor €32,45

Slot: Heeft u nog vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze offerte, neem dan gerust contact met ons op. Wilt u bij akkoord een van de exemplaren ondertekenen en aan ons terugsturen?

Wij zullen deze week telefonisch contact met u opnemen om eventuele vragen te beantwoorden en de
offerte te bespreken.

Binnen 14 dagen zullen wij bij u telefonisch informeren of u gebruikmaakt van ons
aanbod.

We nemen over enkele dagen telefonisch contact met u op. We vertrouwen erop u
een passende aanbieding te hebben gedaan.

Afwijzing offerte:

Inleiding: Wij danken u hartelijk voor uw offerte, maar moeten u mededelen dat de aanbieding van een andere firma beter bij onze wensen aansluit.

Hartelijk bedankt voor uw offerte betreffende het verzorgen van drukwerk. Wij hebben alle ontvangen offertes zorgvuldig vergeleken. Daarbij hebben wij voornamelijk gelet op prijs-kwaliteitverhouding en levertijd. Wij zijn ervan overtuigd dat de kwaliteit van uw product erg hoog is, maar helaas valt de prijs buiten ons budget. Daarnaast is de levertijd van andere leveranciers aanmerkelijk korter.

Kern: In onze overweging zijn wij dan ook tot de conclusie gekomen dat de offerte van een andere firma beter aansluit op onze wensen en budget. Dit houdt in dat we geen gebruik maken van uw aanbod.

Slot: Wij danken u hartelijk voor de tijd en moeite. Indien u verdere informatie wenst kunt u contact opnemen met ondergetekende op 012-3456789.

Bestelling:

Inleiding: Op 5 maart 2007 ontving ik uw folder. U biedt daarin beukenhouten kasten en
wandsystemen aan.

Kern: Graag doe ik bij u de volgende bestelling:

-

-

Slot: Waar in mijn bestelling sprake is van hout, wil ik de kleur blank beuken. De
Levering zie ik binnen twee weken tegemoet

Reservering:

Inleiding: Met deze brief wil ik voor een vergadering op 28 mei 2007 vanaf 18.00 uur een
zaaltje voor twaalf personen bij u reserveren. In het zaaltje moeten een overheadprojector
en een flap-over opgesteld zijn.

Kern: Tevens bestel ik voor twaalf personen een kleine broodmaaltijd met soep.

Slot: Ik verwacht dat u mijn reservering per ommegaande bevestigt

Bevestiging reservering:

Inleiding: Hartelijk dank voor uw reservering van een zaal voor twaalf personen op 28 mei
2007.

Kern: De zaal staat vanaf 18.00 uur tot uw beschikking. Ik zorg ervoor dat er een overheadprojector
en een flap-over in de zaal opgesteld zijn. Voor een broodmaaltijd
met soep voor twaalf personen zal ik zorg dragen.

Slot: Een goede vergadering op 28 mei toegewenst.

Reservering annuleren:

Inleiding: Hartelijk dank voor uw brief waarin u mijn reservering voor een zaaltje voor twaalf
personen op 28 mei bevestigt. Helaas moet ik de reservering annuleren.

Kern: Een groot aantal deelnemers kan niet aanwezig zijn op de bijeenkomst. Ik hoop dat
annulering mogelijk is. Eventuele kosten die hieraan verbonden zijn, zal ik vergoeden.

Herinnering:

Inleiding factuur: Wij attenderen u erop dat de betalingstermijn van onze factuur met factuurnummer .. verstreken is. Helaas hebben wij nog betaling van u mogen ontvangen. Wellicht is de factuur aan uw aandacht ontsnapt.

Acceptgiro: Op … stuurden wij u een acceptgiro voor de betaling van het .. Wij herinneren u eraan dat wij tot op heden nog geen betaling hebben ontvangen. Vermoedelijk is dit aan uw aandacht ontsnapt.

Kern: Wij verzoeken u daarom vriendelijk het openstaande bedrag van … binnen 8 dagen na dagtekening van deze brief aan ons over te maken op rekeningnummer .. van opdrachtgever … onder vermelding van factuurnummer …

Slot: Indien u inmiddels betaald heeft, dan kunt deze brief als niet verzonden beschouwen.

Aanmaning:

Inleiding: Volgens onze administratie hebben wij het onderstaande bedrag nog niet ontvangen. Wij hebben u 11 juni 2011 reeds een herinnering gestuurd.

Tot onze spijt heeft u niet voldaan aan uw betalingsverplichtingen, hoewel wij u ruimschoots de tijd
hebben gegeven aan uw verplichtingen te voldoen.

Kern: Wij verzoeken u het verschuldigde bedrag van € 228,75 alsnog zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 dagen, over te maken op onze bankrekening 123456789 onder vermelding van uw klantnummer en het factuurnummer.

Wij stellen u thans nog 5 dagen in de gelegenheid om het openstaande bedrag van … aan ons over te maken.

Slot: Indien wij het vervallen bedrag niet binnen 7 dagen ontvangen hebben dan zal deze vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau. Alle hieruit voortkomende kosten zullen voor uw rekening komen.

Mochten wij uw betaling niet binnen de gestelde termijn hebben ontvangen, dan stellen wij u hierbij
in gebreke en zijn wij genoodzaakt om een gerechtelijke procedure te starten.

Wij nemen aan dat u het niet zover wilt laten komen en tijdig aan uw betalingsverplichtingen zult
voldoen. U kunt het openstaande bedrag overmaken op rekening 12.34.56.789 van Opdrachtgever te
Leeuwarden onder vermelding van factuurnummer 614000

!! Indien het bedrag inmiddels is overgemaakt dan kunt u deze brief uiteraard als niet verzonden beschouwen.