Introduction de une lettre

Introduction de une lettre

Confirmation:
Nous avons bien reçu votre lettre du ...
Conformément à votre lettre / fax du 1er...
En résponse à votre lettre du 13 courant..

Demande:
Veuillez nous envoyer votre prix courant/ catalogue/tarif

Commande:
Suite à notre conversation téléphonique nous passons commande de...

Regret:
Nous regrettons de vous informer que..
A notre vif regret nous vous communiquons que.

Bijlagen

P.J.(Ann.) 2:
Un catalogue/ un tarif

Objet
1. Vous devez aviser votre correspondant que vous allez procéder à l'expedition des marchansises
2. Vous annoncez que vous annulez la commande du...
3. Vous écrivez pour confirmer votre commande/ pour demander une documentation
4. Vous annoncez que les marchandises livrées sont arrivées en mauvais état

Lettre: Renseignement

Messieurs,

Suite à votre lettre du 10 dernier, nous vous envoyer notre dernier catalogue illustré concernant nos vêtements de sport.

Nos produits sont d'un excellente qualité et ont un bon rapport prix.
Nous pouvons vous envoyer la nouvelle collection de chaussures de sport.
De plus il y a un certain nombre d'offres spéciales à cause du centenaire de notre société.

Si vous passer une commande avant le 1 er août, vous obtiendrez une remise de 5% pour une commande de plus de 3000€

En espérant une prompte résponse, nous vous prions d'agréer, messieurs, nos salutions les meilleurs.

Lettre: Reclamations

Messieurs,

Par le présente nous confirmons la réception de votre lettre du 24 juillet dans laquelle vous nous rappeler la commande du 14 juin.

Le dilai de livraison a déjà été dépassé de 3 semaines. Nous nous excusons que vous n'avez toujours pas reçu les marchandises. Le retard est dû à une machine défectueuse de sorte qu'une partie du lot a dû être fabriquée à nouveaux.

Nous venons d'appendre au service des expéditions que les marchandises sont livrables dans le 3 jours. Nous nous excusons pour le fait que vous n'ayez pas été informés de ce retard à d'une erreur de notre part.

Nous nous invitions à visiter notre entreprise. Bien sûr la visite se fera à vos frais seront à notre charge.

Nous espérons que cet incident ne nuire pas à notre relation d'affaires.

Lettre: Commande

Messieurs,

Le 3 décembre nous avons passé une commande pour la livraison de 1000 assiettes et 2000 tasses. Nous avons bien reçu la moitié de la commande.
A cause de la faillite d'un de vos collégues nous pouvons acheté les même produits a moitié prix.

Serait-il possible d'annuler le restant de la commande?
Nous sommes disposés à vous payer 10% de la facture, en indemnisation pour les articles annulés, en outre nous promettons de passer une commande chez.
Vous dés que nous aurons besoin de nouveaux articles.

Nous vous signalons que nous sommes un client fidèle et que nous apprécierons rester en relation d'affaires avec vous.

En espérant que vous serez d'accord avec notre proposition, nous vous prions d'agréer, messieures, nos salutions les meilleures.

Lettre: Expedition, emballage et transport

Madame,

Par la présente, nous confirmons la réception de votre lettre du 1er courant, dans laquelle vous demander de changer votre commande du ...

Au lieu de 60 valises b23, vous voulez commander 60 valises b24.
A notre vif regret, nous ne pouvons pas satisfaire à votre demande, parce que les marchandises ont déjà été envoyées le 3 juin.

Nous vous proposons de renvoyer les marchandises à vos frais.

Malheureusement, nous ne pouvons pas effectuer votre commande modifiée en une semaine. Parce que les valises b24 ne sont pas en stock en la voleur désirée.

La livraison aura lieu le plus vite possible, au plus tard dans trois semaines.
Sur la facture ci-joint le délai de paiement à été modifié de 30 jours en 60 jours.

Nous espérons que vous serez d'accord avec notre proposition. Veuillez nous répondre par retour du courrier.

Lettre paiement

Monsieur,

Par le présente, nous vous communiquons que les , marchandises commandées sont arrivées le 23 juin. La facture s'élevant à 56.000€ était incluse. Vous avez tenu compte de la remise habituelle de 4%. Probablement , il est question d'une erreur. Conformément aux conditions convenue, nous avons droit à une remise supplémentaire parce que la commande est supérieure à 50.000€. Donc , nous vous prions de nous envoyer une facture rectificiée.

Aprés réception de celle-ci le virement aura lieu au compte numero 2346743 de la BNP.

Veuillez agréer, monsieur, nos salutations les meilleures.

Mailing

Comme beaucoup de Français, vous aimez la lecture.
Vous achetez donc régulièrement des livres, ce qui n'est pas bon marché!
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N'hésitez pas, mais renvoyer le coupon-résponse par retour du courrier!
Trés sincérement,