ICT project

Voorwoord Wij danken u hierbij in ons voorwoord alle mensen die bereid zijn geweest hieraan mee te werken en wij zullen ook trachten, als dank voor hun medewerking, aan hen een kopie van dit eindwerk te leveren. Hierbij willen wij ook in het bijzonder de computerleverancier Deconet bedanken voor zijn uitzonderlijk goede medewerking en zijn geduld. Het is ook door hem dat wij tijdens dit project het meeste hebben opgestoken. Als eindconclusie uit dit project kunnen wij concluderen dat de computer onmisbaar wordt in de toekomst, maar dat het toch een hele dure aanschaffing is waarbij het het beste is dat men zich laat begeleiden door een expert bij de aan schaf ervan. Natuurlijk bedanken we ook onze lerares Kathleen Genoe voor deze afwisseling in ons ( saai ) schoolbestaan. Hartelijk bedankt wegens Sven Bertels en Dieter Gijbels. Inhoudstabel Interview met een manager 1

Interview met een ICT - verantwoordelijke 3
Interview met een persoon op straat 5
Interview met een computerleverancier 7
Virussen 9
Optische schijven 10
DVD 10
Bacteriën 10
Optische computer 11
Internet 11
Computer advertenties 12
De ideale computer 14
Het Logboek 15 Interview met een manager ( Dhr. Gijbels Stefaan: Gijbels NV. ) 1. Wat is het belang van de pc in uw bedrijf? De computer is onmisbaar geworden in een bedrijf van de dag van vandaag. 2. Hoeveel pc’s zijn er? Hoeveel mensen werken ermee? Wij hebben momenteel 37 pc’s en er werken 43 mensen met deze pc’s. 3. Welke programma’s worden er voornamelijk gebruikt? Voornamelijk Windows XP als besturingssysteem, Office voor brieven e.d. en Winfact voor de facturen. 4. Werkt u zelf ook met de computer? Ja, maar dat is eerder in beperkte mate. 5. Zou uw bedrijf nog dezelfde taken kunnen uitvoeren zonder pc? Zeker niet, dan zouden wij met een serieus personeelstekort zitten en de onkosten zouden de pan uitvliegen. 6. Bent u op de hoogte van bepalingen betreffende ergonomisch computergebruik ( Bv.: de kwaliteit van het beeldscherm, de afstand tot het toetsenbord e.d. )? Worden die in de praktijk ook toegepast in uw bedrijf? Ik ben er van op de hoogte en wij proberen onze werknemers zo ergonomisch mogelijk hun werk te laten doen, maar u moet begrijpen dat ons hele computerbudget hier niet aan kan uitgegeven worden. 7. Denkt u eraan uw bedrijf in de toekomst nog meer te informatiseren? Waarom? Om de zware concurrentie strijd aan te kunnen zullen wij zeker ons bedrijf nog meer moeten informatiseren. 8. Wat is in uw bedrijf de invloed van de informatisering op de tewerkstelling ( in het verleden, nu en in de toekomst )? Nu wordt er beter sneller en nauwkeuriger werk geleverd met minder werknemers en dat zal in de toekomst alleen nog maar toenemen. 9. Zijn er volgens u ook nadelen aan het computergebruik verbonden? Ja, de hoge kosten van het onderhoud en het “up-to-date” blijven. 10. Heeft uw bedrijf toegang tot het internet? Zo ja, welke diensten worden gebruikt, in welke mate en waarvoor? Ja, we gebruiken dit vooral om live aankopen te doen op diverse veilingen. Een tevens veel gebruikte dienst is e-mail om in contact te blijven met de klanten en de leveranciers. 11. Laat u het toe dat uw werknemers tijdens de werkuren op het internet voor persoonlijke doeleinden gebruiken? Zijn hieromtrent strikte afspraken? Wij maken hieromtrent bij de aanwerving van nieuwe werknemers duidelijke afspraken. Zij mogen internet tijdens de werkuren enkel voor commerciële doeleinden gebruiken d.w.z. alleen voor het bedrijf. Na de werkuren mogen de werknemers gebruikmaken van het internet voor persoonlijke doeleinden en dit maximaal 5 uren per week. Interview met een ICT - verantwoordelijke ( Dhr. Hubert Verdonck: Gijbels NV. ) 1. Hoelang werkt u al als ICT – verantwoordelijke in dit bedrijf? Ongeveer 9 jaar. 2. Hoeveel ICT – verantwoordelijken zijn er in dit bedrijf? 2, ik en een andere die ik nu aan het opleiden ben. 3. Hoeveel pc’s vallen er onder uw verantwoordelijkheid? Exact 23 pc’s

4. Zijn die pc’s in een netwerk geïntegreerd? Ja, allemaal behalve die van de manager uit veiligheidsoverwegingen. 5. Bent u ook belast met het netwerkbeheer? Deels wel en het andere deel wordt door een gespecialiseerde onderhoudsfirma gedaan. 6. Welke besturingssystemen worden op de pc’s gebruikt? Windows XP en Dos. 7. Hoe verantwoordt u die keuze? Windows, omdat er veel werknemers zijn die er ervaring mee hebben. En Dos omdat sommige oudere programma’s dit vereisen. 8. Hoeveel uren werkt u gemiddeld per week? Ongeveer 30 uren als ik geen overuren moet maken. 9. Kunt u zeggen hoeveel percent van uw werktijd u met software en hoeveel u met hardware bezig bent? Normaal gezien is dat 75% software en 25% hardware maar dit kan echter veel verschillen van week tot week. 10. Waarmee bent u het meeste bezig: installatie, onderhoud of netwerkbeheer? ± 15% met de installatie van hard- en software, onderhoud en netwerkbeheer zijn ongeveer gelijk. 11. Maakt u crisissituaties mee? Kunt u er zo’n situatie beschrijven? Hoe gaat u met zulke crisissituaties om? Ik heb er al enkele keren mee te maken gehad maar om dat te omschrijven was het net iets te verwarrend op dat moment. Interview met een persoon op straat ( Een onbekende man van middelbare leeftijd ) 1. Werkt u zelf met een computer? Ja. 2. Waarvoor gebruikt u die dan? Welke software gebruikt u? En welke hardware? Vooral Word om brieven en etiketten te maken. Maar van hardware weet ik niets. 3. Denkt u dat de computer in de toekomst nog weg te denken is uit onze maatschappij? Waarom? Neen, ik denk dat de computer niet meer is weg te denken uit onze maatschappij omdat deze alles vergemakkelijkt. 4. Gebruikt u apparaten waarvan u vermoedt dat ze computertechnologie bevatten? Zo ja, welke? Een koffiezet, een wekker, een gsm, een microgolf… 5. Vindt u het erg dat heel wat instanties belangrijke informatie over u in de vorm van computerbestanden bijhouden? Zolang dit in mijn voordeel uitdraait heb ik er helemaal geen probleem mee. 6. Denkt u dat de informatisering van onze maatschappij in de toekomst nog zal toenemen? Waarom? Men wil altijd alles sneller, meer, veiliger en goedkoper maken. 7. Weet u wat het internet is? Bent u er al mee bezig geweest? Welke diensten van het internet hebt u al gebruikt? Ik weet wel wat het is maar helaas heb ik nog geen computer met internet aansluiting. 8. Wat zijn volgens u de voor- en nadelen van het internet? Je kunt hier alle informatie vinden die je zoekt. Een nadeel is dat ook mensen met slechte intenties dat kunnen doen. 9. Denkt u dat het internet nog weg te denken is uit onze maatschappij? Waarom? Neen, internet is de toekomst. 10. Denkt u dat het nodig is dat iedereen iets weet van computers? Ja, een basiskennis is toch zeker nodig vind ik. Interview met een computerleverancier ( Zaakvoerder van Deconet ) 1. Waarin bent u gespecialiseerd vooral hardware of vooral software? Het voornaamste is hardware, software word minder aangekocht. Hardware heb je sowieso nodig, voor software is er een veel kleinere markt. 2. Verkoopt u globaal gezien meer aan bedrijven of meer aan particuliere klanten? De hoeveelheid particulieren is in ieder geval groter dan de hoeveelheid bedrijven in aantal, maar de omzet is ongeveer gelijk. Een bedrijf koopt grotere hoeveelheden of grotere zaken, terwijl een particuliere klant eerder kleinere hoeveelheden en kleinere zaken koopt. 3. Hoelang is uw gemiddelde leveringstermijn? Voor standaardpakketten is dat ongeveer 4 of 5 werkdagen en voor maatpakketten iets langer. Voor onderdelen onmiddellijk en als het niet in voorraad is maximum 2 werkdagen. 4. Wat verkoopt u het meest standaard- of maatpakketten door de klant samengesteld en heeft u enig idee waarom dat zo is? Meestal standaardpakketten die ik zelf samenstel omdat ik meer ervaring heb dan de meeste klanten. Af en toe komen er mensen die zelf iets samenstellen van “de losse onderdelenlijst” en zelf een configuratie uitwerken maar dat zijn er zeer weinig. 5. Wat is het meest voorkomende probleem dat gerepareerd moet worden als een klant bij u een computer binnenbrengt? Het zijn meestal internet gerelateerde problemen. De virussen die via het internet binnendringen komen tegenwoordig meer en meer voor, Vooral via breedband verbindingen. De meeste virussen worden via Kazaa® op de computers geïnstalleerd. 6. Welke studies heeft u gedaan? Eerst op het Sint Aloysiuscollege in Geel waar ik wetenschappelijke B volgde. Daarna in Leuven waar ik eerst kandidaat politieke en sociale wetenschappen volgde en vervolgens ben afgestudeerd als licentiaat in de communicatie. 7. Had u toen al als doel voor ogen om uw eigen computerwinkel te openen, of was er een andere reden? Neen, eigenlijk niet, het was meer een hobby dan een roeping. Ik was al veel met een spelcomputer ( commodore 64 ) bezig, maar toen ik in Leuven ging studeren was ik genoodzaakt een echte computer te kopen voor mijn studies. 8. Had u het moeilijk om een nieuwe zaak te starten? Ja omdat je als je een zaak niet kunt overnemen je niemand kan begeleiden. De enige organisatie waar je terecht kan is de UNISO. Zij hebben mij vooral geholpen met de administratie via de starters begeleiding. UNISO heeft bijvoorbeeld mijn BTW – nummer en vestigingsattest in orde gebracht. En zelfs nu doen zij voor mij nog de boekhouding. 1. Wat zijn virussen? Virussen zijn programma’s die zich vermenigvuldigen en saboteren het computersysteem. 2. Op welke manieren kunnen virussen zich via het internet verspreiden? Vooral via e-mail, Msn en IRC. 3. Wat zijn trojaanse paarden? Het is een speciaal soort virus dat onopgemerkt een systeem besmet en zich voor onbepaalde tijd kan schuilhouden. 4. Wat zijn wormen? Wormen zijn virussen die zich razendsnel en op zoveel mogelijk plaatsen kopiëren en zo trachten je systeem op zeep te helpen. 5. Wat zijn de taken van een antivirus programma? Een antivirus programma moet virussen tegenhouden en ze repareren of liquideren. 6. Zoek 3 leveranciers van antivirus programma’s? De site van mcafee is: www.mcafee.com
Die van norton is: www.symantec.com/nav
De site van sophos is: www.sophos.com
7. Waarom moet antivirus software regelmatig geüpdate worden? Hoe regelmatig moet dit gebeuren om voldoende beveiligd te zijn? Hoe gebeurt die update? Een antivirus programma moet voldoende geüpdate worden zodat het alle courante virussen aankan. Dit moet minstens 1 maal per week gebeuren en dit gebeurt via het internet. 8. Geef een voorbeeld van computervandalisme waartegen antivirus programma’s niet opkunnen? Hackers kunnen in je computer inbreken en kunnen allerhande bestanden verwijderen of aanpassen. 9. Welke programmatuur biedt daar wel bescherming tegen? Enkel een firewall kan je daartegen beschermen een voorbeeld hiervan is zonealarm: www.zonealarm.com Optische schijven 1. Verklaar cd-rom, cd-r, worm en cd-rw? Cd-rom: een platte schijf met een gat in het midden. Deze schijf kan vele soorten digitale gegevens bevatten. Cd-r: is een cd-recordable, dit is een blanco cd-rom waar je zelf digitale gegevens op kunt schrijven. Cd-rw: is een cd-rom met de eigenschappen van een diskette, cd-rewritable. 2. Hoe worden gegevens op cd-rw opgeslagen? De laser brandt microscopische gaatjes in het medium volgens een welbepaalde volgorde. 3. Wat zijn de voordelen van dat nieuwe systeem? Meer opslagcapaciteit en minder slijtage.
Dvd 1. Wat is het verschil tussen een cd-rom en een dvd-rom? Op een dvd kunnen meer gegevens opgeslagen worden dan op een cd-rom. De capaciteit hangt af van het aantal informatie lagen en het aantal zijdes. 2. Waarvoor wordt dat nieuwe systeem toegepast? Het wordt vooral voor de film- en video-industrie gebruikt. Bacteriën 1. Leg uit hoe men bacteriën als gegevensdrager kan gebruiken? Telkens men er een laserstraaltje op afvuurt verandert deze van kleur. 2. Wat zijn de problemen die in de doorbraak van dit systeem in de weg staan? De elektrische stroompjes die door deze bacteriën geleverd worden zijn te zwak en de bacterie breekt af boven de 83°. Optische computers 1. Wat is een optische computer? Een computer die het werk niet verricht door elektronen die in een chipje bewegen, maar door middel van fotonen. 2. Wat is het verschil met de huidige computers? Het is veel sneller, maar veel duurder. 3. Wat zijn de voor- en nadelen van de optische computer? Voordeel: zeer snel en betrouwbaar. Nadeel: zeer duur en niet beschikbaar voor de particulier. Het internet 1. Som enkele voordelen van het gebruik van het internet op? Het internet is een goede informatiebron en men kan hier ook zijn sociale contacten verbeteren. Internet is vrij goedkoop om e-mail te sturen. het is ook sneller om een e-mail te sturen dan een brief te posten. 2. Som enkele nadelen van het internetgebruik op en in hoeverre wordt het systeem misbruikt? Een groot nadeel van het internet is de gemakkelijke verspreiding van virussen. 3. Op welke manieren zou men wangebruik van het internet kunnen tegengaan? Ik denk dat men het wel zou kunnen verminderen maar volledig stoppen zal nooit lukken, men zou kunnen proberen hogere boetes en ‘internetpatrouilles’ erop uit te sturen. 4. Heb jij thuis al op het internet gewerkt en wat heb je er dan al mee gedaan? Ja, vooral chatten, maar ook informatie opzoeken voor school en bepaalde taken maken. Computer advertenties 20.4 GB ATA-100 ultra DMA harde schijf (7200 rmp) Intel Pentium 4 1400 Mhz processor 400 Mhz

128 MB DDR RAM (400 Mhz) 16 x DVD-rom drive met software recorder 12x/8x/32x cd rewriter
32MB geforce 2 MX 4xAGP grafische kaart
Dell 17 monitor (17.0 VIS) creative labs Soundblaster live 1024 V
Dell dimension 5100 multimedia advanced
40GB ATA-100 ultra DMA (7200 rmp) harde schijf
Intel Pentium 4 1400 Mhz processor 400 Mhz
128 MB DDR RAM (400 Mhz) 16x DVD-ROM drive met software decoder 12x/8x/32x cd-rewriter
32 MB Geforce 2GTS DDT Nvidia 4xAGP grafische kaart
Dell 17 monitor (16.0 VIS) Creative Labs SoundBlaster live V1024v AC3 PC
Dell dimension 8100 extreme
60 GB ATA- 100 ultra DMA (7200 rpm) harde schijf
intel pentium 4 1400 Mhz processor 4000 Mhz
256 DDR RAM (400 Mhz) 16 x DVD-ROM drive met software decoder
32 MB Geforce 2 GTS DDR Nvidia 4xAGP grafische kaart. Dell m 991 19(Vis 17.9) Creative Labs SoundBlaster live V1024 v AC 3 PC
Dell dimension 1700 value

10 GB ATA-66 ultra DMA harde schijf. Intel Celeron 700 Mhz processor 66 Mhz
64Mb 100 Mhz SD-RAM
20-48x IDE cd-rom
geïntegreerde Intel 810 grafische kaart
Dell 15 TCD 95 monitor
Creative Labs Soundblaster 64 v geluidskaart
Dell dimension 1700 MULTIMEDIA
10GB ATA-66 ultra DMA harde schijf
Intel Celeron 100Mhz processor 66 Mhz FSB
64 mb 100Mhz SD-RAM
8x/4x/32x CD-rewriter
geïntegreerde Intel 810 grafische kaart
Dell 17 monitor (16.0 VIS) Creative Labs Soundblaster 64 v geluidskaart
Dell dimension 1700 value
20 GB ATA-100 ultra DMA harde schijf
Intel Pentium 3 933 Mhz processor 133Mhz
128MB 133 mhz SD-RAM
20 48x IDE CD-ROM drive
16MB ATI rage pro grafische kaart
Dell 17 monitor (16.0 VIS) Creative Labs Soundblaster 64v geluidskaart

Dell dimension 4100 multimedia
20.4GB ATA-100 ultra DMA (7200 rpm) harde schijf
Intel Pentium 3 933 Mhz processor 133 Mhz FSB
128 MB 133 Mhz SD-RAM
16x DVD-rom drive met software decoder
32 MB Geforce 2 MX 4xAGP grafische kaart
Dell 17 monitor (16.0) VIS
Creative Labs Soundblaster live 1024v AC3 PCI De ideale computer We kozen voor een tower vanwege de handigere montage van eventuele latere uitbreidingen. De computer heeft een Intel Pentium 4 microprocessor die aan een kloksnelheid van 1,8 Ghz draait. De harde schijf heeft een capaciteit van 120 Gb en het RAM-geheugen heeft een capaciteit van 768 DDR-RAM. Er is momenteel optisch schijfstation een cd-romlezer, deze leest aan 56 speed. De computer beschikt ook over een geluidskaart een creative soundblaster 128 Live. Op de videokaart zit 16mb SD-RAM geheugen. Bij deze computer staat een 17” scherm en een logitech internet communicator ( muis en toetsenbord ). De computer bevat een yamaha diskettestation ¾”. De luidsprekers zijn van een onbekend merk, maar van een zeer goede kwaliteit. De computer beschikt niet over een microfoon. De printer is van het merk HP het is een P1000 hij drukt 6 pagina’s per minuut in kleur en 14 in zwart wit. De resolutie is ons onbekend. De modem is een ADSL modem maar ook daar vinden wij geen merk of type op de verpakking. Verder beschikt deze computer over een scanner van HP 6500 scanjet. Het besturingssysteem is Windows XP professional. Er staat eigenlijk heel veel andere software op: office, nero, regcleaner, norton systemworks… De richtprijs is ongeveer 1500 EUR met een aantal basispakketten met software.