Hoofdstuk 1, 2, 3 (Instruct)

H1 Kenmerk van een bedrijf: het gezamenlijk nastreven van een doel of doelen. (systeem) De productiemiddelen of ondernemingsfactoren die hiervoor nodig zijn: · Arbeid · Grondstoffen · Kapitaal · Informatie
Primaire processen: hoofdactiviteiten van een bedrijf, bijvoorbeeld: · Productie · Inkoop en verkoop · Onderzoek en ontwikkeling · Logistiek
Secundaire processen: ondersteunen de primaire processen, bijvoorbeeld: · In en verkoopsadministratie · Marketing en PR · Personeels en salarisadministratie
Om te kunnen ondernemen is informatie nodig, zodat: · Verantwoorde beslissingen kunnen worden genomen · Activiteiten en processen kunnen worden bijgestuurd · Diverse processen en activiteiten op elkaar kunnen worden afgestemd

Gegevens zijn vaststaande feiten, die vaak op uniforme wijze worden vastgelegd
Door gegevens te bewerken ontstaat er informatie die betekenis heeft. Gegevens bewerking informatie
Aspecten van informatie · Informatie is situatiegebonden · Van grote waarde bij het nemen van beslissingen · Beperkte geldigheidsduur
Informatieverzorging als proces: · Het verzamelen en vastleggen van gegevens · Het verwerken van gegevens tot informatie · Het verstrekken van informatie · Het opslaan van (relevante) gegevens, die voor langere tijd bewaard moeten worden
Invoer verwerking uitvoer opslag
informatieverzorging: het systematisch verzamelen, vastleggen en verwerken van gegevens, gericht op het verstrekken van zinvolle info t.b.v. het besturen en verbeteren en uitvoeren van bedrijfsprocessen in een organisatie
Informatievoorziening/ informatie-infrastructuur: de middelen die voor de informatieverzorging worden gebruikt
middelen van informatievoorziening variëren van zeer eenvoudig en handmatig tot het gebruik van automatiseringsmiddelen en datacommunicatie H2 Een systeem is een samenhangend en geordend geheel van onderdelen die een gemeenschappelijk doel dienen. Een informatiesysteem is een systeem dat gericht is op het leveren van informatie. Informatiesystemen kunnen bestaan uit diverse subsystemen. De systeemfuncties van een informatiesysteem zijn: · Invoer invoeren van gegevens · Verwerking ordenen van gegevens · Uitvoer leveren van informatie · Terugkoppeling, feedback verschaft info over de werking van een systeem · Besturing analyse van info uit de terugkoppeling, om processen zonodig te kunnen bijsturen
besturing

terugkoppelingssignalen terugkoppelingssignalen sturingssignalen sturingssignalen
Invoer van grondstoffen productie uitvoer van producten
Eisen aan informatie · Volledigheid · Relevantie · Actualiteit · Juistheid · Nauwkeurigheid · Controleerbaarheid · Overzichtelijkheid · Tijdigheid
Hulpbronnen of componenten van een informatiesysteem · Gegevens, procedures, mensen en informatie · Bij geautomatiseerde informatiesystemen worden software en hardware toegevoegd
Aan een informatiesysteem kunnen de volgende eisen gesteld worden · Betrouwbaarheid · Continuïteit · Efficientie · Effectiviteit
Soorten informatiesystemen: v Operationele informatie systemen · Kantoorautomatiseringssystemen · Transactieverwerkingssystemen · procesbesturingssystemen
v Managenmentinformatiesystemen · Informatierapportagesystemen · Beslissingsondersteunende systemen · Beleidsinformatiesystemen H4 Telematica: het hele toepassingsgebied van datacommunicatie, zoals internet, intranet en telefonie
Belangrijkste toepassingen van internet: zoeken op WWW, E-mail, FTP, nieuwsgroepen
Hypertext Markup Language (HTML) De taal die er voor zorgt dat de beeldschermweergave van de client (ontvanger) dezelfde is als die van de seever (het zendende computersysteem) Firewall: gaat het onbevoegd gebruik van een netwerk door derden tegen en houdt ongewenst datatransport tegen. Zoeken op www, vaak met search engines
e-mail: het verzenden en ontvangen van berichten op 2 computers, kan zowel via netwerk als internet

FTP (file transfer protocol): het verzenden van bestanden via internet
Nieuwsgroep: Een elektronische krant op internet, onderwerpen zijn per nieuwsgroep gerangschikt en gebruiker kan zelf aan bijdragen. Enkele telematicatoepassingen die via internet toegankelijk zijn: · Intranet (bedrijfsnetwerk) · Videoconferencing · Teleleren · Telewerken · Elektronisch betalen · Groupware (stelt samenwerking in staat) · EDI/Edifact
EDI/ Edifact
Electronic Data Interchange
Elektronische uitwisseling volgens standaardnormen tussen computers van handelspartners. Voordelen van EDI · Nauwkeurigheid · Snelheid · Kostenbesparing · voorraadbeperking
E-commerce
De handel via het internet tussen enerzijds een bedrijf en haar klanten en anderzijds tussen bedrijven onderling. H3 Datacommunicatie
Het op afstand ontvangen en/of verzenden van digitale gegevens
Datacommunicatie stelt bedrijven in staat geografische barrières weg te nemen, sneller over bedrijfsinformatie te beschikken, kosten te reduceren en diverse bedrijfssystemen te koppelen. In het laatste geval is dat EDI
Telematica: het hele toepassingsgebied van datacommunicatie, zoals internet, intranet en telefonie. Teleprocessing: Alle processen die zich bij datacommunicatie voltrekken, bijv. (de-) moduleren
Netwerk: 2 of meer aan elkaar gekoppelde computers die onderling data kunnen uitwisselen. Daarbij wordt gebruik gemaakt van communicatieverbindingen, apparaten en speciale software. Voorbeelden van netwerken: · LAN (local Area Network) · WAN (Wide area network) · Internet

Protocol: De afspraken die gehanteerd worden bij datacommunicatie. Bijv. http
Transmissiesnelheid: De snelheid waarmee data word verzonden, uitgedrukt in BPS
Modem
Zet digitale signalen om in analoge signalen en andersom (MOduleren en DEModulern) ISDN (integrated services Digital networks) De digitale oplossing voor het uitwisselen van gegevens tussen computers, zonder modem met isdn kaart. Kabelmodem
Buiten het telefoonnet connecteren met internet.